Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificar tu decisión.
2. Excepción por motivos de higiene
Nuestro Kit de Lifting de Pestañas es un producto de uso personal e higiénico. Conforme al artículo 103.d) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no aplica una vez el precinto o embalaje de higiene ha sido abierto. Solo se aceptan devoluciones de productos precintados, sin abrir y en su embalaje original.
3. Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a loreacris2@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te confirmaremos la dirección de devolución en un plazo de 48 horas.
- El producto debe devolverse sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado.
4. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
5. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado, en cuyo caso asumimos nosotros el coste.
6. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega adjuntando fotos, y gestionaremos la sustitución o el reembolso sin coste adicional para ti.
7. Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones, escríbenos a loreacris2@gmail.com.